Întrebări și răspunsuri

Cumperi online, fără deplasare la showroom. Alege un model de baie preferat, dă click pe butonul "Comandă acest ambient →" și vei fi redirectionat(ă) spre formularul de comandă:

1. Alege varianta de baie potrivită (cu cadă sau duș)
2. Încarcă două imagini cu baia actuală și o poză cu planul băii tale cu dimensiuni (vrem să ne asigurăm că-ți vom trimite cantitățile de materiale potrivite băii tale)
3. Confirmă că ai înțeles și ești de acord cu termenii și condițiile noastre
4. Trimite comanda și plătește avansul de 6.700 lei (online cu cardul prin mobilpay)
5. În 3 săptămâni vei plăti restul și vom programa livrarea la dată preferată
6. Vei primi 2 pachete: (1) un palet cu finisaje, obiecte și accesorii (2) un pachet cu lumini și mobilier

Imediat ce vei trimite comanda, vei fi redirecționat(ă) către pagina de plată a avansul de 6.700 lei (online cu cardul prin mobilpay).

Peste 3 săptămâni vei plăti diferența online, cu cardul sau prin transfer bancar.

Baie la Pachet va livra pachetul complet pentru renovare baie. Practic vor fi 2 pachete:

1. un palet cu obiecte sanitare, materiale, gresie, faianță, chit, adeziv etc.. Pachetul este greu, de aceea iți recomandăm să programăm livrarea la data de începere a șantierului, astfel ca paletul să fie urcat în casă de echipa de muncitori

2. un pachet mai mic cu mobilierul, accesoriile și luminile din baie. Îți recomandăm să păstrezi aceste produse în cutii, pentru a le proteja pe perioada șantierului

Produsele vor fi livrate până la ușa blocului sau curțîi.
La primirea pachetelor vei primi un deviz de primire cu tot ce este inclus. Te rog verifică lista înainte de a accepta produsele.
Deoarece produsele sunt grele, îți recomandăm să programăm livrarea paletul la începerea șantierului. Astfel, paletul vă fi urcat în casa de muncitorii pe care îi vei avea în șantier.

Luminile, accesoriile și obiectele sanitare vin cu garanția standard de la producător. Dacă te interesează un anume produs, scrie-ne și-ți vom răspunde detaliat ce implică garanția produsului.

Dacă un anumit produs a fost deteriorat în timpul livrării, trimite-ne imediat o poză cu produsul deteriorat (inclusiv cutia deteriorată) iar noi ne ocupăm de înlocuirea lui.

Garanția producătorului nu acoperă însă produsele care au fost livrare in stare functionala dar au fost stricate prin folosire abuzivă sau manipulare necorespunzătoare.

Dacă un anumit produs a fost deteriorat în timpul livrării, trimite-ne imediat o poză cu produsul deteriorat (inclusiv cutia deteriorată) iar noi ne ocupăm de înlocuirea lui.

Dacă produsul a fost livrat cu defecțiuni, contactează-ne cât de curând să începem procedura de înlocuire a produsului la producător/furnizor. Te vom asista pe toată perioada procesului.

Garanția producătorului nu acoperă însă produsele care au fost livrare in stare functionala dar au fost stricate prin folosire abuzivă sau manipulare necorespunzătoare.

Începem plasarea comenzilor la furnizorii și producătorii parteneri imediat ce îți confirmăm telefonic comanda și primirea avansului.

Dacă ai decis să renunți la comandă, anunță-ne în maxim 24 de ore pentru a-ți putea returna avansul.

După 24 de ore avansul nu va mai putea fi returnat.

Livrarea este deja inclusă în prețul pachetului, că tu să nu-ți faci griji suplimentare.

În 48 de ore după confirmarea comenzii trimitem la rândul nostru comenzile către furnizori, pentru ca în 3-4 săptămâni să-ți livrăm Baia la Pachet.

Ține cont că trecem printr-o perioadă instabilă, cu situații deosebite ce pot cauza întârzieri la furnizori. Daca acest lucru se întâmplă și nu găsim soluții pentru a rezolva situația, te vom anunță imediat.

Momentan, livrăm cu drag în România, în toate locațiile unde se poate livra în condiții de siguranță. Dacă locația nu este accesibilă, vom considera anularea comenzii sau schimbarea locației pentru livrare.